我们写了一篇文章提出《润滑改进路线图》，这里面提出了16个字的概念，首先我们理念要更新，不一定是创新，起码要更新。要把从消费品看作是一个零配件。第二，高层不可能亲自亲为，但要关注，在班子里指定一个部门关注，不应该交给工艺部门。第三程序要优化，整个程序是以技术为主、工艺配合。最后就是目标应该正确，目标不应该节约润滑油的成本作为着眼点，而是减少保养成本和减少投诉作为着眼点，作为这个思路改进的话，我们准备配合大家做好这项工作。